Interrogation de fichier clients : prestation terrain pour vos enquêtes

EasyPanel vous accompagne dans vos enquêtes marketing online, en prenant en charge l’interrogation de vos fichiers clients, de la programmation du questionnaire jusqu’à la restitution des données.

Interroger un fichier clients : dans quel contexte ?

L’interrogation de fichier clients intervient dans de nombreux dispositifs d’études marketing : enquêtes de satisfaction, baromètres, études d’image, tests de concepts ou diagnostics ponctuels.

Cette phase terrain repose sur plusieurs éléments clés :

programmation fidèle du questionnaire,
hébergement sécurisé des données,
recueil rigoureux des réponses,
exports exploitables pour l’analyse.

Interroger un fichier clients : résumé des besoins ?

Instituts d’études, directions marketing et services études internes recherchent un prestataire terrain fiable, capable de prendre en charge l’exécution technique de leurs enquêtes, sans interférer avec la méthodologie.

programmation à partir d’un document type word,
respect strict du RGPD,
suivi du terrain et de la participation,
données prêtes à être analysées.

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Notre prestation d’interrogation de fichier clients

Depuis plus de 15 ans, EasyPanel propose une prestation personnalisable, adaptée à vos études clients ponctuelles comme aux dispositifs récurrents.

Accompagnement opérationnel

Nous intervenons à partir de vos éléments existants :

questionnaire validé (type word),
consignes terrain,
volumes ou quotas attendus.

Programmation et hébergement du questionnaire

programmation technique du questionnaire en ligne,
hébergement sur serveurs situés en France,
conformité RGPD sur l’ensemble du dispositif,
gestion de questionnaires multilingues.

Le routage des emails d’invitations à participer

Il peut être géré – au choix – par :

Vos équipes internes avec vos outils de routages emailing
EasyPanel (en option) après un briefing commun des modalités (nom d’expéditeurs, objet…etc)

Recueil des réponses et suivi du terrain

suivi des participations,
contrôle du bon déroulement du terrain,
En option : reporting si nécessaire.

Export des données et tris simples

export brut des réponses (Excel) sans tri ni commentaire,
En option : tris à plat,
En option : tris croisés simples (3 à 5 variables) avec test de significativité (Test du Khi²),
En option : tris améliorés (Typologie type ACP, ACM…),
En option : présentation PowerPoint et restitution orale explicative